Vigente a partir de: 10/10/2025
Controladora: ORION DRONES
E-mail para contato/DPO: contato@oriondrones.com.br
Endereço comercial: 309285910001-22
A Orion Drones valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. A quem se aplica
Aplica-se a clientes, visitantes do site, leads, alunos da Orion Academy, participantes de eventos, parceiros, fornecedores e demais titulares que interajam com nossos produtos e serviços, inclusive plataformas de pagamento e canais de suporte.
2. Dados pessoais que coletamos
Podemos coletar, conforme o contexto:
- Identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento.
- Contato: e-mail, telefone/WhatsApp, endereço, cidade/UF/país.
- Profissionais/Acadêmicos: cargo, empresa, currículo, certificados, histórico de treinamentos.
- Comerciais e de faturamento: dados de pagamento (tokenizados por processadores), notas fiscais, endereço de cobrança.
- Navegação e dispositivos: IP, data/hora, páginas acessadas, geolocalização aproximada, identificadores de cookies, user-agent, preferências.
- Suporte e comunicação: gravações/prints enviados pelo usuário, anexos, histórico de atendimento.
- Operações com drones (quando aplicável): dados de voo e telemetria fornecidos pelo próprio titular, imagens e vídeos captados em operações autorizadas, metadados (data, hora, coordenadas), relatórios técnicos.
Sensiveis: via de regra não tratamos dados sensíveis. Se necessário (por ex., laudos ou atestados), o tratamento ocorrerá com base legal específica, necessidade e medidas reforçadas de segurança.
3. Bases legais (LGPD art. 7º)
Tratamos dados com apoio nas seguintes bases:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (ex.: compra de cursos/serviços, suporte técnico).
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: obrigações fiscais, normas da ANAC/EASA quando aplicável aos relatórios contratados pelo cliente).
- Legítimo interesse (ex.: melhorar serviços, prevenção à fraude, segurança da plataforma, estatísticas agregadas). Realizamos avaliação de impacto quando pertinente.
- Consentimento (ex.: envio de comunicações de marketing; uso de cookies não essenciais). O titular pode revogá-lo a qualquer momento.
4. Finalidades de uso
- Prestação de serviços de inspeção, mapeamento, termografia, pulverização e treinamentos (incl. emissão de certificados e relatórios técnicos).
- Atendimento e suporte (SAC, WhatsApp, e-mail, chat).
- Gestão comercial e financeira (faturamento, cobrança, notas, auditoria).
- Segurança e prevenção à fraude.
- Melhoria do site e produtos, métricas e pesquisas (dados agregados/anonimizados sempre que possível).
- Marketing e relacionamento, com opt-out disponível.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies para autenticação, segurança, preferências e métricas.
- Essenciais: necessários ao funcionamento do site.
- Analíticos e desempenho: estatísticas de uso.
- Marketing: personalização de ofertas.
Você pode gerenciar preferências no banner de cookies e/ou no seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar a experiência.
6. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar com:
- Operadores/fornecedores que nos apoiam (hospedagem, pagamentos, CRM, e-mail, suporte, plataformas de ensino).
- Parceiros técnicos em projetos contratados (ex.: engenheiros responsáveis, consultores).
- Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Transferências societárias (fusão, aquisição), respeitados os direitos dos titulares.
Todos os operadores são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança e privacidade compatíveis com a LGPD.
7. Transferências internacionais
Seus dados podem ser processados fora do Brasil por provedores de nuvem/serviços. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais, compliance do provedor, minimização e criptografia quando aplicável).
8. Retenção e descarte
Mantemos os dados somente pelo tempo necessário às finalidades e prazos legais (ex.: obrigações fiscais). Encerrada a necessidade, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.
9. Direitos do titular (LGPD arts. 18 e seguintes)
Você pode exercer, a qualquer momento:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;
- Portabilidade (quando aplicável);
- Informações sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento;
- Oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse (quando cabível).
Para exercer seus direitos, entre em contato em contato@oriondrones.com.br. Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade.
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo controles de acesso, criptografia em repouso e em trânsito quando aplicável, backup, logging e práticas de minimização. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme exigido.
11. Crianças e adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a crianças. Caso identificarmos dados de menores tratados sem a devida base legal/consentimento, adotaremos medidas para eliminá-los.
12. Registros de operações (logs)
Mantemos registros de acesso e operações pelos prazos necessários para segurança, auditoria e cumprimento legal.
13. Links de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.
14. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legislativas, tecnológicas ou de negócios. A data de última atualização estará sempre indicada no topo. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou aviso no site.
15. Encarregado (DPO)
Nome do DPO: Antídoto Digital Company
Contato: contato@antidotodigital.com.br
16. Foro
Para resolver controvérsias, fica eleito o foro do domicílio do titular, salvo disposição legal específica ou acordo diverso entre as partes.
Como falar conosco
Dúvidas, solicitações ou reclamações?
contato@oriondrones.com.br
